如何完成網上訂單

如果您還未註冊Nutrisynergy 網上帳戶,請點擊頁面左上方(或最下方)的「我的帳戶」完成帳戶註冊。註冊完成之後可以在登入「我的帳戶」後查看帳戶資訊,您可以在此更改帳戶資訊,也可以查詢您的網上購物記錄。

當您選擇好了想購買的商品及數量,請點擊NS 產品連結內「加入購物車」。

您可以於隨時回點擊「購物車」檢查您購買的商品。更可以隨時在您下單之前更改購物車裡的數量或添加刪除商品。

完成購物後,請點擊「前往結帳」按鈕,然後按照付款流程進行支付。

如果您想查詢您訂單的狀態,登陸您的網上個人帳戶後,在左上方(或最下方)點擊「我的帳戶」「訂單」,可以查詢訂單狀態。 或致電本公司 82000287 查詢到貨時間。

訂單狀態

等待付款:您的訂單正在等待完成付款。請盡快完成付款,或與我們聯絡。
處理中:您的訂單正在處理中。
暫停處理:您的訂單已暫停處理,詳情請與我們聯絡
完成:您的訂單已經完成。
取消:您的訂單已取消,如有問題,請與我們聯絡。
退款:您的訂單已退款。

備註:

  1. 當您提交的訂單和支付方式都通過驗證後,Nutri-synergy 將發送訂單確認通知電郵給您。此電郵內容包括貨品編號、名稱、收據及送貨地址。倘若您於4個工作天內未收到我們的確認通知,請電郵至 info@nutrisynergy.com.hk 尋求協助。
  2. 當您的訂單交予貨運公司付運,NS將發送運貨單通知電郵給您。此電郵通知提供您的運貨單號及運送詳情。您可按下列有關的貨品運送追蹤連結查閱貨品的運送狀態。倘若您未能收到運貨單通知,請電郵至info@nutrisynergy.com.hk查詢。
  3. 由於香港以外之部分偏遠國家及地區 ,需要較長時間運送,因此運送時間可能需時7至14個工作天。
  4. 若訂購貨品超過運送目的地的規章或有所要求,如:重量或訂單總額;Nutrisynergy將會因此而自動分拆訂單或分開不同日子投寄,以符合寄送目的地的規章或要求,Nutrisynergy將會以電郵通知您所有郵件追蹤號碼。
  5. 我們所提供的貨運公司會盡力及有效率地送貨;然而,運送時間會受個別地區運送法例、海關、物流安排、天氣及公眾假期 (如:聖誕、新年、復活節、10.1黃金周等)等因素影響。貨運公司並無約束力及不對因延誤而引致的損壞或損失負上任何法律責任。
  6. 由於部分地區之海關入口審查需時較長,因此部分訂單的運送時間亦可能需要7-14 天。如遇上述情況,請電郵至 info@nutrisynergy.com.hk查詢。

預防網上詐騙

Nutrisynergy每天均會檢查所有訂單,並保留向您索取銀行月結單或信用咭副本,以核實付款資料。 如您未能提供上述資料以作核實,或Nutrisynergy發現詐騙、未經授權或非法使用信用咭付款情況,Nutrisynergy將保留取消訂單及有關會員戶口的權利。

價格

Nutrisynergy保留更改所有貨品價格之權利,而恕不另作通知。

產品的保質期

一般情況下,產品的保質期為9個月至兩年不等。

當產品開封後,保質期一般會有3個月至12個月,因產品而異,詳情可參閱產品上的日期標示。

支付方式

Nutrisynergy目前接受Paypal / 銀行轉賬的支付方式,Nutrisynergy也會不斷完善新的付款方式。

注意:以港幣為貨幣結算單位,商品的價格以官網目前所列價格為准。(商品價格不包含關稅及運費)

免責聲明

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